ПРОЕКТ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

 

 

предоставления муниципальной услуги

«Приемка помещений после переустройства и (или) перепланировки»

 

 

Раздел 1. Общие положения

 

1.1. Предметом регулирования Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Приемка помещений после переустройства и (или) перепланировки» являются отношения, возникающие между юридическими лицами,  индивидуальными предпринимателями, физическими лицами и администрацией города Рязани, связанные с предоставлением муниципальной услуги «Приемка помещений после переустройства и (или) перепланировки»

1.1.2. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Приемка помещений после  переустройства и (или) перепланировки» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления  и доступности  муниципальной услуги «Приемка помещений после  переустройства и (или) перепланировки» (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получения результатов предоставления муниципальной услуги.

1.1.3. Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур при  предоставлении  муниципальной услуги.

1.1.4. Задачей  Административного регламента является упорядочение административных процедур и административных действий по предоставлению муниципальной услуги.

1.2. Заявителями являются юридические лица, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в установленном действующим законодательством порядке, физические лица заинтересованные в приемке помещений после переустройства и (или) перепланировки на территории города Рязани (далее - заявитель).

1.2.2. Представитель заявителя – физическое лицо, действующее от имени заявителя. Полномочия представителя заявителя при предоставлении муниципальной услуги подтверждаются доверенностью, за исключением лиц, имеющих право действовать без доверенности от имени заявителя. Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это его учредительными документами, с приложением печати этой организации. Доверенность от имени индивидуального предпринимателя выдается за его подписью и заверяется его печатью (при наличии). Доверенность от имени физического лица – заверенная в установленном нотариальном порядке.

1.3. Информация о местах нахождения и графике работы структурных подразделений администрации города Рязани, предоставляющих муниципальную услугу, организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги размещена на официальном сайте администрации города Рязани (www.admrzn.ru).

1.3.1. Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами либо стойками для оформления  документов, обеспечиваются бланками заявлений и необходимыми  канцелярскими принадлежностями.

1.3.2. На информационном стенде размещается следующая информация:

а) срок предоставления муниципальной услуги и сроки выполнения отдельных административных действий;

б) форма заявления  и образец его заполнения;

в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и предъявляемые к ним требования;

г)  перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

д) информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги;

е) извлечения из   Административного регламента.

1.3.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

непосредственно Управлением капитального строительства администрации города Рязани, непосредственно уполномоченной администрацией города Рязани организацией – муниципальным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани», с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники; посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.

1.3.4. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресе электронной почты уполномоченной администрацией города Рязани организации – муниципального бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани»:

Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Почтовая, д. 61

Контактные телефоны: (4912) 25-64-37, 21-72-32, 93-72-90, 93-72-91, 93-72-92,              93-72-93,

93-72-94.

Интернет адрес: www.cpmurzn.ru

Прием документов от заявителей осуществляется в соответствии со следующим графиком:

Понедельник-пятница, с 8.30-17.30, без перерыва на обед.

Суббота, воскресенье-выходной.

1.3.5. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресе электронной почты администрации города Рязани и структурных подразделений администрации города Рязани, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,  приводятся согласно Приложению № 1 к Административному регламенту.

1.3.6. Информация  о  предоставлении муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), на информационных стендах уполномоченной администрацией города Рязани организации – муниципального бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани».

1.3.7. Информирование о ходе предоставления  муниципальной услуги осуществляется должностными лицами уполномоченной администрацией города Рязани организации – муниципальным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственным и муниципальным услуг города Рязани» при личном контакте с заявителями, с использованием средств сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

Заявители, представившие в администрацию города Рязани или в уполномоченную  администрацией города Рязани организацию - муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственным и муниципальным услуг города Рязани»  документы для предоставления муниципальных услуг, в обязательном порядке информируются должностными лицами  уполномоченной администрацией города Рязани организации – муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственным и муниципальных услуг города Рязани» о результате предоставления муниципальной услуги.

1.3.8. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов, а в случае сокращения срока - по указанному в заявлении телефону и/или  адресу электронной почты.

 

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Приемка помещений после  переустройства и (или) перепланировки».

2.2. Предоставление муниципальной услуги оказывает структурное подразделение администрации города Рязани – Управление капитального строительства администрации города Рязани (далее - Управление).

2.3. Управление при предоставлении муниципальной услуги взаимодействует с:

- управлением градостроительства и архитектуры  администрации города Рязани;

- территориальным управлением — префектурой Железнодорожного района  администрации города Рязани;

- территориальным управлением — префектурой  Московского района  администрации города Рязани;

- территориальным управлением — префектурой Октябрьского района администрации города Рязани;

- территориальным управлением — префектурой  Советского  района администрации города Рязани;

- управлением энергетики и жилищно-коммунального хозяйства администрации города Рязани;

- правовым управлением аппарата администрации города Рязани;

- открытым акционерным обществом «Рязаньгоргаз».

2.4. Прием, подготовку и оформление документов, необходимых для получения муниципальной услуги осуществляет уполномоченная администрацией города Рязани организация — муниципальное бюджетное  учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и  муниципальных услуг города Рязани» (далее – уполномоченная организация).

2.5. Управление, структурные подразделения администрации города Рязани, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, уполномоченная организация не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения необходимой и обязательной услуги.

2.6. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю  следующих документов:

а)  акта  о завершении переустройства и (или) перепланировки  помещения;

б) решения об отказе в выдаче акта  о завершении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

2.7. Срок предоставления муниципальной услуги

2.7.1. Срок приемки помещения после переустройства  и (или) перепланировки составляет 30 рабочих дней со дня обращения заявителя  и предоставления необходимых документов.

До подписания акта о завершении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, заявитель вправе обратиться с заявлением на имя председателя комиссии о приостановке подготовки документов на срок не более 10 рабочих дней, для предоставления дополнительных документов или устранения  замечаний членов комиссии

2.7.2. При наличии особого мнения члена(ов) приемочной комиссии, документы            возвращаются заявителю на срок не более 30 рабочих дней, при этом срок приемки              помещения после переустройства  и (или) перепланировки увеличивается на срок,                   указанный в уведомлении о возврате документов.

Уведомление о возврате документов выдается или направляется заявителю в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его подписания.

2.7.3. Акт приемочной комиссии  о завершении переустройства и (или) перепланировки  помещения выдается или направляется  заявителю в течении 3 (трех) рабочих дней с момента подписания.

2.7.4. При направлении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по почте, срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня поступления в уполномоченную организацию заявления и  документов, необходимых для  предоставления муниципальной услуги (по дате регистрации).

2.8. Правовые основания для предоставления муниципальных услуг

Конституция Российской Федерации;

Жилищный кодекс Российской Федерации;

Гражданский кодекс Российской Федерации;

Градостроительный кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон  от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановление Правительства РФ от 10 августа 2005 года № 502 «Об утверждении формы уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение»;

решение Рязанского городского Совета от 22 июня 2006 года  № 459-III «Об утверждении Положения  о порядке принятия решения по переводу жилых помещений в нежилые и нежилых помещений в жилые, о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории города Рязань»;

Устав  муниципального образования - городской округ город Рязань Рязанской области, утвержденный решением Рязанского городского Совета от 30 июня 2006  года № 470-III;

постановление  главы администрации  города Рязани от 14 марта 2007 года № 692         «О реализации Положения «О  порядке принятия решения по переводу  жилых помещений в нежилые и нежилых помещений в жилые, о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории города Рязань»;

постановление администрации города Рязани от 30 ноября 2010 года № 5641                 «Об утверждении  Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией города Рязани»;

постановление администрации города Рязани от 20.05.2011 г. № 2182 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг»;

Административный регламент.

2.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.

2.9.1. Для приемки помещения после переустройства и (или) перепланировки необходимо представить следующие документы:

- заявление по форме согласно Приложению № 2 к Административному регламенту;

- документы, содержащие заключение органов и (или) учреждений о результатах обследования объекта на предмет исполнения заявителем условий проекта и требований законодательства в области их контроля и надзора;

- технический паспорт помещения, выданный организацией (органом) технической инвентаризации.

2.9.2. Управление, структурные подразделения администрации города Рязани, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, уполномоченная организация не вправе требовать от заявителя:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий,              предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением                       муниципальной услуги;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении       органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих                    муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными            правовыми актами.

2.9.3. При представлении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В случае направления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по почте, к заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность.

2.9.4. Документы, представляемые заявителем должны соответствовать следующим требованиям:

а) заявление составлено в единственном экземпляре — подлиннике  и подписано заявителем. Заявление о  может быть заполнено от руки или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств;

б) полномочия представителя оформлены в установленном порядке;

в) тексты документов написаны разборчиво;

г) фамилия, имя, отчество (наименование) заявителя, адрес его места жительства (места нахождения), телефон (если имеется) написаны полностью;

д) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

е) документы не исполнены карандашом;

ж) предоставляемые документы не должны содержать разночтений.

2.9.5. Представленные заявителем документы после  предоставления  муниципальной услуги остаются в материалах дела и заявителю не возвращаются.

2.9.6. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления  муниципальной услуги.

2.10. Исчерпывающий перечень  оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления  муниципальной услуги:

- непредставление заявителем документа, удостоверяющего его личность;

- непредставление представителем заявителя документа, удостоверяющего личность и полномочия.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемке помещений после переустройства и(или) перепланировки:

а) непредставление документов, указанных в п.2.9.1. Административного регламента;

б) нарушение при проведении работ утвержденного и согласованного в установленном порядке проекта переустройства и (или) перепланировки помещения;

в) неустранение замечаний в срок, определенный председателем комиссии.

2.12.    Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 45 минут.

Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.14. Максимальный срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 45 минут.

2.15. Требования к помещениям, в  которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.15.1. На территории, прилегающей к месторасположению зданий, где предоставляется муниципальная услуга, оборудуются места для парковки  автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест, из них не менее 1 места — для парковки специальных транспортных средств лиц с ограниченными возможностями передвижения. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.15.2. Здание должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей.

2.15.3. Входы в помещения, где осуществляется прием и выдача  документов, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить свободный доступ лиц с ограниченными возможностями передвижения, включая лиц, использующих кресла-коляски.

2.15.4. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) содержащей информацию о наименовании и графике работы организации, оказывающей муниципальную услугу.

2.15.5. Помещения, в которых предоставляется  муниципальная услуга, должны соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.15.6. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время заявителей.

2.15.7. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, включают места для ожидания, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов, а также места для приема заявителей.

2.15.8. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

2.15.9. Места для ожидания оборудуются стульями, количество которых определяется  исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в задании, но не может составлять менее 5 мест.

2.15.10. Прием заявителей осуществляется в окнах приема документов.

2.15.11. Окна приема документов должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

а)  номера окна;

б) фамилии, имени, отчества и должности лица, ведущего прием;

в) графика приема.

2.15.12. Должностные лица, осуществляющие прием документов, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.15.13. Места для приема документов, должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.15.14. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя по одному обращению, за исключением случаев обращения нескольких заявителей за предоставлением одной муниципальной услуги.

2.15.15. Каждое рабочее место должностного лица должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройствам.

2.15.16. При оборудовании помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается  возможность беспрепятственной эвакуации всех заявителей и должностных лиц в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

2.15.17. При высокой нагрузке и превышении установленных Административным регламентом сроков ожидания в очереди по решению руководителя уполномоченной организации продолжительность времени и количество дней приема могут быть увеличены.

2.15.18. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица уполномоченной организации подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Для обеспечения высоких стандартов качества работы персонала ведется запись разговоров.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица уполномоченной организации, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.15.19. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются должностными лицами  уполномоченной организации.

2.15.20. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечня документов, необходимого для предоставления  муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- источников получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

- времени приема и выдачи документов;

- сроков предоставления муниципальной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.15.21. При консультировании заявителей по электронной почте, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, ответ должен быть направлен в течении 5 дней, исчисляемых со дня, следующего за днем поступления соответствующего запроса.

2.15.22. Заявитель имеет право представить документы по предварительной записи. Предварительная запись осуществляется по телефону (84912) 25-64-37 или с использованием электронной почты.

При предварительной записи заявитель сообщает  свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и предпочтительное время для представления документов на получение муниципальной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения соответствующей информации должностным лицом в Журнал предварительной записи заявителей.

При осуществлении предварительной записи заявителю сообщается время представления документов для получения муниципальной услуги и номер окна, в который следует обратиться.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальных услуг

2.16.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной  услуги;

б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения  к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

в) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в едином портале государственных и муниципальных услуг.

2.16.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:

а) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

б) соблюдение сроков ожидания в очереди при подаче и получении документов;

в) отсутствие  поданных в установленном порядке жалоб на решения действия (бездействия), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

 

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме

 

3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится согласно Приложению № 3 к  Административному регламенту.

3.2.  Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация документов заявителя;

б) формирование личного дела заявителя;

в) приемка помещения после проведения работ по переустройству и (или) перепланировке помещения;

г) выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.2.1. Прием и регистрация документов заявителя.

Основанием для приема документов заявителя является личное обращение заявителя  в  уполномоченную организацию с заявлением.

Должностное лицо, ответственное  за прием и регистрацию документов:

а) устанавливает предмет обращения;

б) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, в случае если заявление представлено заявителем при личном обращении;

в) проверяет полномочия представителя заявителя физического или юридического лица действовать от имени физического или юридического лица;

г) проверяет наличие  документов,  необходимых для выдачи акта о завершении переустройства и (или) перепланировки;

д) проверяет соответствие представленных документов  требованиям, установленным  Административным регламентом.

Должностное лицо, ответственное  за прием и регистрацию документов, вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме документов, указав:

- порядковый номер записи;

- дату и время приема с точностью до минуты;

- общее количество документов и общее число листов в документах;

- данные о заявителе;

- цель обращения заявителя;

- свои фамилию и инициалы.

Регистрация может происходить автоматически посредством электронной техники.

Должностное лицо, ответственное за прием  и регистрацию документов, оформляет расписку о приеме документов по установленной форме в 2 экземплярах, согласно Приложению № 4 к Административному регламенту.

3.2.2. Формирование личного дела заявителя.

Основанием для формирования личного дела заявителя является поступление заявления и документов, представленных для предоставления муниципальной услуги должностному лицу, ответственному за   формирование личного дела заявителя.

Формирование личного дела заявителя  осуществляется не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента приема и регистрации документов для предоставления муниципальной услуги.

Должностное лицо, ответственное за формирование личного дела проверяет наличие документов согласно представленной расписке; запрашивает (и контролирует получение ответа на запрос) необходимые сведения, отправляет личное дело заявителя членам приемочной комиссии для приемки помещения после переустройства и (или) перепланировки.

При поступлении уведомления о возврате документов, подписанное председателем комиссии, должностное лицо уполномоченной организации извещает заявителя по реквизитам для связи, указанным в заявлении (почтовый адрес заявителя, телефон, адрес электронной почты).

3.2.3. Приемка помещения после проведения работ по переустройству и (или) перепланировке членами комиссии.

Состав комиссии по приемке помещений после переустройства и (или) перепланировки:

- председатель комиссии - заместитель главы администрации, которому делегированы соответствующие полномочия;

- представитель управления градостроительства и архитектуры администрации города Рязани (заместитель председателя комиссии);

- представитель территориального управления -префектуры Железнодорожного  района администрации города Рязани ;

- представитель территориального управления -префектуры Московского района администрации города Рязани ;

- представитель  территориального управления -префектуры Октябрьского района администрации города Рязани;

- представитель территориального управления -префектуры Советского hайона администрации города Рязани;

-  представитель правового  управления аппарата администрации города Рязани;

- представитель управления  энергетики и жилищно-коммунального хозяйства администрации города Рязани;

- представитель открытого акционерного общества «Рязаньгоргаз» (при наличии проектной документации, согласованной с открытым акционерным обществом «Рязаньгоргаз»).

Срок рассмотрения представленных заявителем документов и проведения необходимых мероприятий по приемке объекта  каждым  из членов комиссии  составляет 3 (три) рабочих дня.

Срок передачи документов каждому члену приемочной комиссии, осуществляемый должностным лицом  уполномоченной организации, составляет 1 (один)  рабочий день.

Должностное лицо уполномоченной организации, ответственное за направление документов, самостоятельно осуществляет контроль за сроком нахождения документов у членов комиссии. При нарушении срока рассмотрения документов членами комиссии  должностное лицо  уполномоченной организации составляет служебную записку на имя  председателя комиссии.

3.2.4. При рассмотрении  документов Председатель комиссии вправе:

- подписать акт о завершении переустройства и (или) перепланировки, согласно Приложению № 5 к Административному регламенту;

- подписать уведомление о возврате документов, при наличии особого мнения члена (ов) комиссии, для устранения выявленных замечаний, указав срок исправления замечаний, согласно Приложению № 6 к Административному регламенту;

- подписать решение об отказе в выдаче акта о завершении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения согласно Приложению № 7  к Административному регламенту.

Председатель комиссии подписывает указанные выше документы не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня поступления к нему заявления и документов, передает их вместе с личным делом заявителя для регистрации и выдачи.

3.2.5. Выдача результата предоставления муниципальной услуги.

Основанием для выдачи документов является поступление должностному лицу уполномоченной организации, ответственному за выдачу документов, результата предоставления муниципальной услуги.

Должностное лицо, ответственное за выдачу документов может сообщить заявителю о выдаче документов лично по телефону, или электронной почте.

При личном обращении заявителя за получением результата предоставления муниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за выдачу документов:

- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность;

- проверяет полномочия представителя заявителя;

- находит документы (по номеру указанному в расписке);

- заявитель расписывается в получении документов;

- выдает документы заявителю.

Если заявитель не обратился в уполномоченную организацию в течение 3 (трех) дней с даты регистрации результата предоставления муниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за выдачу документов, направляет заявителю документы по почте по адресу, указанному в заявлении.

 

Раздел 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением и выполнением  специалистами администрации города Рязани и Уполномоченной организации положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений уполномоченным должностным лицом администрации города Рязани осуществляет глава администрации города Рязани.

4.2. Перечень должностных лиц администрации города Рязани, осуществляющих текущий контроль, устанавливается правовыми актами администрации города Рязани, положениями о структурных подразделениях администрации города Рязани, должностными инструкциями уполномоченных специалистов.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения уполномоченным должностным лицом администрации города Рязани проверок соблюдения и исполнения специалистами  администрации города Рязани и Уполномоченной организации положений настоящего Административного регламента, а также требований к заполнению, ведению и хранению учетной документации получателей муниципальной услуги.

4.4. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается  главой администрации города Рязани.

4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и специалистов администрации города Рязани и Уполномоченной организации.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления  нарушений прав получателей муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.7. Должностные лица и специалисты администрации города Рязани и Уполномоченной организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка оказания муниципальной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом.

4.8. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны получателей муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в форме устных и письменных обращений в администрацию города Рязани.

 

 

 

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

 

5.1. Заявители (далее - получатели муниципальной услуги) имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействий) специалистов и должностных лиц администрации города Рязани и Уполномоченной организации в вышестоящий орган или в судебном порядке.

5.2. Обращение получателей муниципальной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество гражданина, составившего обращение, его место жительства или пребывания или наименование юридического лица, его местонахождение, наименование должности, фамилия и инициалы должностного лица, подписывающего обращение;

- наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- предмет обжалуемого решения, действия (бездействия).

5.3. Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатели муниципальной услуги считают, что нарушены их права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые получатели муниципальной услуги считают необходимым сообщить.

5.4. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.5. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

5.6. Жалоба подписывается подавшими ее получателями муниципальной услуги.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо администрации города Рязани принимает решение об удовлетворении требований получателей муниципальной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.8. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателям муниципальной услуги.

5.9. Продолжительность рассмотрения жалоб (претензий) или урегулирования споров не должна превышать 30 дней с момента получения жалобы (претензии) или возникновения спора. Указанный срок может быть продлен по взаимному согласию сторон.

5.10. В случае, если по обращению требуется провести расследования, проверки или обследования, срок его рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 15 дней по решению уполномоченного должностного лица администрации города Рязани. О продлении срока рассмотрения обращения получатели муниципальной услуги уведомляются письменно с указанием причин продления.

5.11. В судебном порядке, в сроки, предусмотренные действующим законодательством, могут быть обжалованы решения, действия (бездействие), в результате которых:

- нарушены права и свободы физического лица, права и законные интересы юридического лица;

- созданы препятствия осуществлению физическим лицом его прав и свобод, юридическим лицом - его прав и законных интересов;

- незаконно на физическое или юридическое лицо возложена какая–либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.

5.12. Получатели муниципальной услуги вправе обжаловать как вышеназванные решения, действия или бездействие, так и послужившую основанием для их принятия или совершения информацию, либо то и другое одновременно.

5.13. Получатели муниципальной услуги могут сообщить в администрацию города Рязани о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалистов, участвующих в выполнении муниципальной услуги, и должностных лиц администрации города Рязани и Уполномоченной организации, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, содержащихся в настоящем Административном регламенте, а также на Интернет–сайте и по электронной почте администрации города Рязани.

5.14. Сообщение получателей муниципальной услуги должно содержать следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество физического лица, которым подается сообщение, его место жительства (пребывания) или наименование юридического лица, его местонахождение;

- наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы получателей муниципальной услуги;

- существо нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования получателей муниципальной услуги о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.